Ok. le pregunte a seaworld lo siguiente:
Hi.
I have doubts.
1. desire vacation for 6 nights in one of their hotels. you apply me the 5th night free automatically?
2. if booking direct with you. I have to pay at the time the entire stay or I can pay in installments?
3. If you cancel for any reason, you return me all the money or I have a penalty?
4. if you throw a better offer I can change it, or change it would have a penalty?
Excuse my English I'm from Puerto Rico and I'm doing a favor for a friend of Spain.
Att.
Carlos Torres
Ellos contestaron
Thank you for contacting SeaWorld Parks & Entertainment. We appreciate your questions as they are valuable in helping us improve the high level of service that we strive to provide for our guests.
I am glad to hear you are interested in our vacation packages. If you reserve your vacation package for 6 nights, the 5th night free will automatically apply as long as the promotion is still being offered. Since our vacation packages include our ticket products, we do charge the full amount of the reservation at the time of booking. If you need to change the package at any time please make sure that you are within the cancellation policy guidelines to ensure no penalty fees. The cancellation policy for these products is below:
1. SeaWorld Parks & Entertainment has the right to impose cancellation fees.
2. Any cancellations 72 hours or more prior to check-in will receive a full refund
3. Any cancellations within 72 hours will receive no refund.
4. You will receive no refund if reservation is cancelled on or after arrival date. Unused portions of packages will not be refunded.
If you have any other questions or concerns, please call us at 1-888-800-5447 from 8 AM to 8 PM Eastern Time seven days a week and one of our customer service agents will be happy to assist you.
Thank you again for taking the time to contact us at SeaWorld Parks & Entertainment. We hope to see you soon!
Thank you
Ciara
Vacation Team
SeaWorld Parks and Entertainment
Traduccion:
Gracias por ponerse en contacto SeaWorld Parks & Entertainment. Agradecemos sus preguntas, ya que son valiosas para ayudar a mejorar el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes.
Me alegra saber que usted está interesado en nuestros Paquetes Turísticos. Si reservas tu paquete de vacaciones para 6 noches, la quinta noche gratis aplicará automáticamente siempre que la promoción está siendo ofrecido. Desde nuestros paquetes de vacaciones incluyen nuestros productos de boletos, que sí cargará el importe total de la reserva en el momento de la reserva. Si necesita cambiar el paquete en cualquier momento por favor asegúrese de que están dentro de los lineamientos de política de cancelación para asegurar que no multas. La política de cancelación de estos productos es el siguiente:
1. SeaWorld Parks & Entertainment tiene el derecho de imponer cargos por cancelación.
2. Las cancelaciones de 72 horas o más antes de hacer el ingreso recibirán un reembolso completo
3. Cualquier cancelación dentro de las 72 horas recibirá ningún reembolso.
4. Usted no recibirá ningún reembolso si la reserva se cancela a partir del día de llegada. Las porciones no usadas de los paquetes no serán reembolsados.
Si tiene cualquier otra pregunta o inquietud, por favor llámenos al 1-888-800-5447 08 a.m.-8 p.m., hora del este siete días a la semana y uno de nuestros agentes de servicio al cliente estará encantado de ayudarle.
Gracias de nuevo por tomarse el tiempo para contactar con nosotros en SeaWorld Parks & Entertainment. Esperamos verte pronto!
Si necesitas algo mas me indicas a ver que se puede hacer